Widerrufsrecht – Art. 64 Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06.09.2005
In Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. Gemäß Art. 206 vom 06.09.2005 wird dem Kunden von Generalmotor.it (natürliche Person, die bei Abschluss des Vertrags zu Zwecken gehandelt hat, die nicht im Zusammenhang mit einer ausgeübten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit stehen) das Recht garantiert, vom Vertrag zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht – und damit die Möglichkeit für den Kunden, den Kaufgegenstand zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten – steht nur natürlichen Personen zu, die bei Abschluss des Vertrags zu Zwecken gehandelt haben, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit stehen. Wendepunkt . Das Widerrufsrecht muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgeübt werden. Dieses Recht gilt nicht:
- auf Lieferungen von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
- für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder ablaufen.
- Die einzigen Kosten, die dem Kunden im Falle eines Widerrufs entstehen, sind die Kosten für die Rücksendung des Produkts.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Widerruf nicht wirksam ausgeübt wird (und daher keinen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Preises begründet), wenn das Produkt nicht im Wesentlichen unversehrt zurückgegeben wird, wie in den folgenden Fällen:
- fehlende Originalverpackung;
- Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Bedienungsanleitungen, mitgeliefertes Zubehör usw.);
- Schäden am Produkt aus Gründen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;
- Produkt nicht in normalem Erhaltungszustand.
Das Widerrufsrecht kann nur für das gesamte gekaufte Produkt und nicht für einzelne Teile davon (wie Zubehör, Anbauteile usw.) ausgeübt werden.
Phasen der Ausübung des Widerrufsrechts
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware teilt der Kunde Generalmotor per E-Mail an die Adresse: info@generalmotor.it den Wunsch mit, vom Vertrag zurückzutreten.
Nachdem Generalmotor den Widerrufsantrag erhalten hat, teilt er dem Kunden per E-Mail mit, an welche Adresse er die zurückzusendende Ware senden soll.
Der Kunde ist verpflichtet, die Waren sorgfältig in der Originalverpackung (einschließlich interner Schutzvorrichtungen) vorzubereiten und zu verpacken, wobei eine Beschädigung durch Klebeetiketten oder auf andere Weise zu vermeiden ist, und zwar vollständig mit sämtlichem Zubehör und allem, was ursprünglich enthalten war.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Es empfiehlt sich, die Sendung gegen Diebstahl, Verlust oder Transportschäden zu versichern. Bei fehlender Versicherung behält sich Generalmotor im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts während des Transports das Recht vor, dem Kunden den entstandenen Schaden in Rechnung zu stellen.
Der Kunde muss die Ware innerhalb von vierzehn Tagen nach der Widerrufserklärung per Kurier an folgende Adresse senden: Generalmotor - Via Racale 17 - 73040 Alliste (LE).
Sobald die Ware eingegangen ist, überprüft Generalmotor deren Unversehrtheit und erstattet dem Kunden den Kaufpreis, abzüglich der Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung bei Generalmotor (außer bei Nichterhalt des zurückgegebenen Produkts).
Im Falle einer Beschädigung der Produkte während des Transports wird Generalmotor den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts in seinen Lagern), damit der Kunde unverzüglich eine Beschwerde bei dem von ihm gewählten Kurier einreichen und diese erhalten kann die Rückerstattung des Warenwertes (sofern vom Kunden versichert).